租赁关系存在的证明
在缺乏书面租赁合同的情况下，确立租赁关系是维权的首要步骤。租客可以通过收集多种形式的证据来证明事实租赁关系的存在。
- 支付凭证：通过银行、微信或支付宝等渠道支付租金或押金的记录，是证明资金往来和租赁交易的关键证据。
- 沟通记录：与房东就租房事宜（如租期、租金、押金数额）进行沟通的聊天记录或短信。
- 居住证明：水电燃气费、物业管理费的缴纳单据，或由物业、社区出具的居住证明，能够辅助证实实际居住事实。
协商解决途径
收集完备证据后，首先应尝试与房东进行沟通协商。沟通过程中应保持理性，清晰出示相关证据，并依据事实提出退还押金的合理诉求。若押金扣除涉及房屋损坏，可共同查验损坏情况，并就修复或赔偿事宜进行协商。
行政投诉渠道
若协商无效，租客可以向具有管辖权的行政机构寻求帮助。通常可向房屋所在地的住房和城乡建设（房地产）管理部门或市场监督管理部门（消费者协会）提交书面投诉。投诉时需提交完整的证据材料，并清晰陈述租赁事实、押金争议以及协商过程。相关部门受理后可能进行调解。
司法诉讼程序
当行政投诉无法解决问题时，诉讼是最终的法律救济途径。向法院提起诉讼需准备起诉状及全套证据副本。起诉状应明确列明当事人信息、诉讼请求（要求返还押金）以及基于证据的事实与理由。诉讼程序耗时较长且涉及成本，需提前有所准备。
押金退还后的注意事项
押金成功退还后，建议完成彻底的房屋交接，并结清所有相关费用（如水电、物业费），以避免产生后续纠纷。确保所有交接事宜均有记录可查。
