在交易过程中，卖方收取款项后拒绝交付约定商品的情况偶有发生。若买方不主张退款，而是坚持要求卖方履行交付义务，可遵循以下路径寻求解决方案。
协商沟通
首先建议与卖方进行直接沟通，明确表达要求交付而非退款的诉求。沟通旨在了解对方未能履约的具体原因，例如是否因库存短缺或物流延迟等客观因素所致。通过协商给予对方合理的解决时间，是成本最低的初步解决方式。
证据固定
若协商无效，应立即着手系统性地收集并保存所有相关证据。这些证据是后续所有维权行动的基础。
- 交易记录：银行转账凭证、电子支付截图等，用以证明款项支付事实。
- 沟通记录：包含商品规格、价格、交付时间等约定的聊天记录或邮件。
- 合同文件：任何形式的书面或电子合同、订单确认信息。
外部投诉
当与卖方直接沟通无法解决问题时，可向第三方机构寻求介入。
- 平台投诉：若交易通过电商平台进行，可向该平台的客服或投诉渠道提交违约举报。
- 行政投诉：对于线下交易或平台处理不力的情况，可向当地市场监督管理部门或消费者协会进行投诉，需提交详细情况说明及已收集的证据。
司法诉讼
作为最终的救济途径，可考虑向人民法院提起诉讼。诉讼前需准备起诉状及完整的证据链，向有管辖权的法院立案。法院将依据《中华人民共和国民法典》等相关法律审理此合同纠纷案件。若判决支持买方诉求，卖方则被强制要求履行交付义务。需注意，诉讼程序通常耗时较长且涉及一定成本。
后续考量
即便成功获得商品交付，买方仍需关注商品本身可能存在的质量瑕疵及售后服务保障问题。妥善处理这些后续事宜，是确保交易权益完全实现的必要步骤。
