商业保险合同中存在特定的免赔情况，主要包括因违法行为、故意行为、合同约定的免责范围、未履行如实告知义务以及超出保险期限或保额导致的损失。了解这些条款有助于明确保障边界，避免理赔纠纷。

当对保险公司赔付结果不满意时，可以依次采取协商、向监管机构投诉、寻求专业鉴定以及法律诉讼四种途径。每种方法均需准备相应证据材料，如合同、事故证明、维修发票或鉴定报告，以有效维护自身权益。